癫痫发作是突发性的，家属在急救措施方面发挥重要作用。以下是家属在癫痫患者发生急救情况时应采取的措施：

1. 保持冷静：在癫痫发作期间，家属应保持冷静和镇定，不要恐慌或惊慌失措。保持冷静有助于采取正确的措施，以确保患者的安全。

2. 创造安全环境：清除周围的尖锐物品或危险物品，确保患者不会受伤。将患者移至安全的地方，如地板上或者床上，避免高处或者有水的地方。

3. 保护头部：在癫痫发作中，可能会发生头部摇晃或撞击的情况。家属可以垫上软物，如枕头或折叠的衣物，以保护患者的头部。

4. 保护呼吸道：观察患者的呼吸情况，确保呼吸道通畅。不要试图阻止患者的嘴巴或舌头的抽搐，也不要将任何东西放入嘴里。口腔分泌物可稍后清理。

5. 计时癫痫持续时间：记录癫痫发作的时间，有助于评估发作的严重程度，并在发作后向医生提供详细信息。

6. 观察并记录：在癫痫发作期间，家属应密切观察患者的症状和表现，并尽量记录下来。这些信息将有助于医生确定癫痫类型和调整治疗计划。

7. 如果发作超过5分钟或连续发作：如果癫痫发作持续时间超过5分钟，或者连续发作，家属应立即呼叫急救或紧急情况电话。

请注意，急救措施应由受过相关培训和了解患者情况的人员来执行。在急救措施之后，及时就医以进一步评估和治疗是必要的。