癫痫发作时，患者需要得到适当的护理和支持，以确保其安全和舒适。以下是一些建议：

1. 保持患者安全：在癫痫发作时，要确保患者周围环境安全，移开附近的危险物品，将患者放置在平坦的地面上，以减少受伤的风险。

2. 保护头部：在癫痫发作时，要小心保护患者的头部，可以使用软垫或衣物垫在头部下方以减轻头部受伤的可能。

3. 不要强行干预：在癫痫发作时，不要试图强行阻止患者的抽搐活动，也不要将物品塞入患者的口中。让癫痫发作自然结束，保持冷静，等待帮助到来。

4. 安抚患者：在癫痫发作结束后，要安抚和安慰患者，保持温和的语气，提供支持和理解。

5. 观察症状：在癫痫发作结束后，要留意患者的反应和症状，观察呼吸、心跳情况，确保没有其他紧急情况发生。

6. 寻求医疗帮助：如果患者是首次癫痫发作，或者是癫痫发作后出现了其他严重的身体问题，应立即寻求医疗帮助。

总之，在癫痫发作时，重要的是保持冷静、确保患者安全，并尽快寻求医疗帮助和支持。家人和护理人员可以接受相关的急救培训，以提高对患者在癫痫发作时的护理水平。